[{"id":1,"chave":"pergunta_1","titulo":"Mensagem inicial / NPS","corpo":"*Olá, {{contato_nome}}!*\n\n*Cliente/Obra:* {{cliente_obra}}\n*OS: {{ordem_servico}}*\n*Serviço: {{tipo_servico}}*\n\nEstamos fazendo um levantamento sobre nossos serviços prestado e gostaríamos de sabe sua opinião\n\n*1. De 0 a 10, o quanto você recomendaria a A IDEAL?*\n\nResponda apenas com a nota.\n\nNão recebemos áudio ou outro tipo de mensagem","ordem":1,"ativo":true,"atualizado_em":"2026-08-28T16:44:12.549Z"},{"id":7,"chave":"pergunta_2","titulo":"Segurança do Trabalho (SST)","corpo":"*2. Segurança do Trabalho*\n\n*A equipe da A IDEAL demonstrou aderência aos procedimentos de segurança, utilização adequada dos EPIs e cumprimento dos requisitos de SST exigidos por sua organização?*\n\n1 - Totalmente\n2 - Parcialmente\n3 - Não","ordem":2,"ativo":true,"atualizado_em":"2026-08-11T19:54:46.801Z"},{"id":2,"chave":"pergunta_3","titulo":"Qualidade Técnica","corpo":"*3. Qualidade Técnica*\n\n*Como você avalia a qualidade do serviço executado?*\n\n1 - Ótimo\n2 - Bom\n3 - Regular\n4 - Ruim","ordem":3,"ativo":true,"atualizado_em":"2026-08-11T19:54:45.601Z"},{"id":3,"chave":"pergunta_4","titulo":"Atendimento","corpo":"*4. Atendimento*\n\n*Como você avalia o relacionamento com a equipe?*\n\n1 - Ótimo\n2 - Bom\n3 - Regular\n4 - Ruim","ordem":4,"ativo":true,"atualizado_em":"2026-08-11T19:54:43.642Z"},{"id":4,"chave":"pergunta_5","titulo":"Cumprimento de Prazo","corpo":"*5. Cumprimento de Prazo*\n\n*O prazo foi atendido conforme combinado?*\n\n1 - Sim\n2 - Parcialmente\n3 - Não","ordem":5,"ativo":true,"atualizado_em":"2026-08-11T19:54:42.282Z"},{"id":5,"chave":"pergunta_6","titulo":"Pergunta aberta","corpo":"*6. Sua percepção é muito importante para nós.*\n\nHá algo que gostaria de compartilhar sobre nossa atuação?","ordem":6,"ativo":true,"atualizado_em":"2026-08-11T19:54:41.009Z"},{"id":6,"chave":"finalizacao","titulo":"Mensagem final","corpo":"*Obrigado por responder nossa pesquisa de satisfação.*\n\n*A A IDEAL agradece sua participação!*","ordem":7,"ativo":true,"atualizado_em":"2026-08-11T19:54:24.677Z"}]